Terma dan Syarat lantai6 Malaysia

1. Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen ini, "lantai6", "kami", "platform" merujuk kepada syarikat dan perkhidmatan yang dioperasikan di bawah domain lantai6.fun. "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan lantai6. "Perkhidmatan" merangkumi semua aktiviti permainan, transaksi kewangan, komunikasi, dan sebarang interaksi lain yang berlaku melalui platform lantai6.

Terma ini terpakai kepada semua ahli yang mengakses platform melalui pelayar web, aplikasi mudah alih iOS mahupun Android, atau sebarang medium lain yang disediakan oleh lantai6. Skop terma ini meliputi semua kategori permainan yang ditawarkan termasuk slot, bingo, taruhan sukan, permainan langsung, dan sebarang produk baharu yang mungkin diperkenalkan pada masa hadapan.

2. Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan lantai6, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara kawasan atau negara yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian
• Tidak pernah dilarang atau digantung oleh lantai6 atau mana-mana platform perjudian lain atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain

lantai6 berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Jika didapati bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan digantung serta-merta dan semua baki dana akan dibekukan sehingga siasatan selesai dijalankan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di lantai6. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. lantai6 melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi seperti kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa
• Memastikan tiada pihak lain mengakses atau menggunakan akaun anda
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan lantai6 dengan segera
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan

lantai6 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

lantai6 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, dan mata wang kripto terpilih. Deposit minimum adalah RM10 dan pengeluaran minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.

Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran diterima oleh sistem kami. Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk majoriti kaedah pembayaran, tertakluk kepada penyelesaian pengesahan KYC. lantai6 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas transaksi deposit atau pengeluaran biasa.

Semua pengeluaran mesti dibuat ke dalam akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang memerlukan kelulusan pengurusan. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram dan melindungi semua ahli lantai6.

5. Bonus, Promosi, dan Syarat Rollover

lantai6 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya, termasuk Bonus Alu-Aluan untuk ahli baharu, cashback mingguan, reload harian, dan promosi bermusim sempena perayaan Malaysia. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus lantai6 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (gandaan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun
• lantai6 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan

Ahli digalakkan untuk membaca syarat penuh setiap promosi di halaman Promosi sebelum menuntut sebarang bonus. Ketidaktahuan tentang syarat rollover tidak boleh dijadikan alasan untuk rayuan pembatalan syarat tersebut.

6. Peraturan Permainan dan Integriti

Semua permainan yang ditawarkan di lantai6 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian pihak ketiga yang bebas dan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak lantai6 sendiri.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan lantai6 akan digunapakai sebagai bukti muktamad. Rekod ini merekodkan semua aktiviti permainan secara tepat dan boleh diaudit oleh pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan. Ahli bersetuju untuk menerima rekod ini sebagai bukti yang sah dan tidak boleh dipertikaikan.

Bagi permainan live dealer, semua sesi dirakam secara langsung. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, lantai6 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli.

7. Aktiviti dan Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform lantai6 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat perisian, atau menggunakan kaedah tidak jujur lain
• Pengubahan wang haram: Penggunaan platform lantai6 untuk memproses atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun, menggunakan identiti palsu, atau berkonspirasi dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem bonus
• Penggunaan bot dan perisian automasi: Menggunakan sebarang perisian, skrip, atau alat automasi untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Pergaduhan akaun: Menjual, memindahkan, atau memberi akses akaun lantai6 kepada pihak lain
• Ugutan dan gangguan: Mengugut atau mengganggu staf lantai6 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

lantai6 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan lantai6. Sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan, sebarang baki dana sah yang ada dalam akaun (setelah ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Dalam kes di mana akaun ditutup akibat pelanggaran terma, lantai6 berhak untuk merampas sebarang baki dana yang terdapat dalam akaun berkenaan, termasuk wang deposit, bonus, dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

9. Privasi dan Perlindungan Data

lantai6 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahlinya. Kami mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, komunikasi perkhidmatan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

10. Had Liabiliti dan Penafian

lantai6 menyediakan perkhidmatannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia 24/7, namun gangguan teknikal, kerja penyelenggaraan, atau keadaan di luar kawalan kami mungkin berlaku.

Dalam semua keadaan, liabiliti lantai6 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan. lantai6 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan.

11. Pindaan kepada Terma dan Syarat

lantai6 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau mengubah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi lantai6.fun/terms-conditions.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai. Penggunaan berterusan platform lantai6 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penutupan akaun tidak membebaskan anda daripada liabiliti yang timbul sebelum penutupan tersebut.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan lantai6 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi mudah alih lantai6
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa Respons: Kurang dari 3 minit melalui live chat; kurang dari 24 jam melalui e-mel

Untuk aduan formal, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran kejadian, dan bukti yang berkaitan. Semua aduan akan disiasat secara adil dan jawapan bertulis akan diberikan dalam tempoh 5 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi dalaman, anda berhak untuk merujuk kes kepada badan kawal selia yang berkaitan.